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9 septembre 2011 : Total a décidé de créer en France Total access, un nouveau concept de stations-service alliant des prix bas à la qualité des carburants et des services de la marque Total.
Environ 600 stations sont appelées à constituer le réseau Total access :
- quelques 300 points de vente, aujourd'hui à la marque Total, qui ont été sélectionnés sur leur capacité à traiter, sans perte de qualité de l'accueil, l'augmentation de trafic qui résultera de la baisse des prix ;
- et les stations Elf, qui, maintenant leur politique de prix bas, bénéficieront désormais, grâce au concept Total access, des produits et services réservés jusqu'à présent aux stations Total (carburants Excellium, carte GR…).
Le concept Total access résulte d'un test de longue durée effectué sur une quarantaine de stations françaises. Il traduit la volonté du Groupe de mieux servir la clientèle des automobilistes particuliers et d'ouvrir l'éventail des prestations offertes par Total à ses clients professionnels.
En commentant cette décision, Michel Bénézit, directeur général du Raffinage-Marketing, a déclaré : « Cette nouvelle offre est unique dans le paysage concurrentiel français : en plus de l'attractivité des prix affichés, les stations Total access proposeront les produits et les services qui font la réputation du réseau Total ».
Les stations Total access seront situées sur des emplacements dont le potentiel de clientèle a été jugé suffisant pour permettre de pratiquer des prix bas. Elles seront facilement reconnaissables grâce à une identité visuelle nouvelle, distincte et moderne. Deux prototypes seront mis en service en Ile-de-France dès octobre 2011.
Le programme Total access a été exposé aux représentants du personnel concernés de Total Raffinage-Marketing.
Création agence Carré Noir
Total en France en quelques chiffres :
35 000 collaborateurs, 38% des effectifs de Total
100 000 emplois indirects
166 sites industriels
4 200 stations services
19% de part de marché dans la distribution de carburants
1 milliard d'euros d'investissements en 2010
800 millions d'euros de contributions fiscales en France
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