Mission sociétale en Papouasie-Nouvelle-Guinée

Dès les toutes premières étapes du projet Papua LNG, Total a ouvert le dialogue avec les communautés locales grâce à sa méthodologie SRM+.


[Jean-Marc Noiray, directeur Total E&P PNG]

Jean-Marc Noiray : Total, en PNG, c'est une filiale encore très jeune, puisqu'elle s'est vraiment établie en 2015. Nous allons développer le projet Papua LNG.

[Carte Papouasie-Nouvelle-Guinée – Port Moresby – PRL 15]

Jean-Marc Noiray : Le défi principal de notre projet, c'est le défi sociétal. C'est là que nous sommes attendus.

[Total en Papouasie-Nouvelle-Guinée : comment évaluer l’impact sociétal ?]

[Port Moresby, capitale de la Papouasie-Nouvelle-Guinée]

[20 novembre 2018, filiale Total E&P PNG]

[Lancement de la mission SRM+, Stakeholder Relationship Management +]

[Emmanuel Tarika, consultant – Altermondo]

Emmanuel Tarika : SRM+, c'est la gestion des relations avec les parties prenantes. Ça concerne toutes les filiales du Groupe.

[SRM+ est un outil qui permet d’évaluer la relation de Total avec ses parties prenantes]

[Jeremy Roeygens, responsable Sociétal Total E&P PNG]

Jeremy Roeygens : La démarche SRM+ est une démarche fondamentale, une démarche purement sociétale, qui consiste à faire un diagnostic interne au sein de la filiale et de confronter ce diagnostic à la perception des parties prenantes.

[30 interviews de parties prenantes en 5 jours]

Jeremy Roeygens : Comme c'est fait par un consultant externe, ça assure une certaine objectivité à la démarche.

[Hon. Gov. Chris Haveita, gouverneur de la Province du Golfe]

Chris Haveita : C'est une bonne initiative. On est ainsi mieux informé. Cela n’est pas pratiqué par les autres entreprises qui ont des projets en Papouasie-Nouvelle-Guinée, surtout dans le secteur pétrolier et gazier.

[Desmond Guru - Département du Pétrole et de l’Energie]

Desmond Guru : Je pense que Total est en train de gagner le cœur des gens autour de la zone du projet.

[Adi Anaseini Vesikula - Fondation Digicel]

Adi Anaseini Vesikula : Cela montre que Total est un acteur responsable dans la région. Et je pense que Total ne s'arrêtera pas là.

[23 novembre 2018, province du Golfe]

[La mission SRM+ se déplace dans la zone du projet à la rencontre des communautés locales]

[Village de Poroi 2]

Jeremy Roeygens : SRM+ nous permet aussi de prévenir des cas d'opposition, de désamorcer des situations qui pourraient être conflictuelles.

[Julie Vallat, responsable du département Sociétal – Exploration & Production, Total] 

Julie Vallat : D'où l'importance de sortir de nos murs et d'aller à la rencontre des communautés locales, et d'identifier leurs besoins qui n'étaient absolument pas détectés, pour pouvoir nous permettre de les traiter.

[25 novembre 2018, Port Moresby]

[La mission SRM+ rend son rapport préliminaire]

[Emmanuel Tarika, consultant –  société Altermondo]

Emmanuel Tarika : On a tenté d'établir les différents impacts possibles afin de définir une stratégie et des plans d'action.

[Plusieurs actions sont recommandées]

[Jean-Marc Noiray, directeur Total E&P PNG]

Jean-Marc Noiray : Cette enquête va nous être très précieuse. Elle nous donne des pistes pour remettre en question un certain nombre de pratiques dans la façon dont nous interagissons avec les communautés. Toute intervention doit être faite en bonne intelligence avec eux. C'est fondamental.

[Total E&P PNG intégrera les résultats de SRM+ dans sa stratégie sociétale en 2019]
 

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