Chez Total, la sécurité est plus qu’une priorité. C’est une valeur cardinale sur laquelle repose notre stratégie. Notre ambition est d’être reconnus comme la référence de notre industrie. Pour y parvenir, la sécurité est ancrée dans tous nos processus et guide notre action au quotidien. Nous agissons pour qu’elle soit partagée par tous : managers, collaborateurs, entreprises partenaires et parties prenantes locales.
Notre volonté : être reconnus comme la référence sécurité de notre industrie
Parce que la sécurité est la valeur cardinale de notre Groupe, notre ambition en la matière s’applique à tous les niveaux. De la sécurité au poste de travail à celle des procédés et des transports, elle s’applique aussi bien à nos collaborateurs qu'à ceux de nos entreprises partenaires.
Les efforts que nous fournissons depuis plusieurs années et l’expérience accumulée portent d’ailleurs leurs fruits. Depuis plus de 10 ans, le nombre d’accidents déclarés par million d’heures travaillées (TRIR) et le nombre de ceux ayant entraîné un arrêt de travail (LTIR) sont en baisse continue. Notre performance nous place désormais à égalité des meilleures majors pétrolières et gazières.
Ces résultats sont encourageants. Mais nous voulons aller encore plus loin et être reconnus comme la référence sécurité de notre industrie. C’est pourquoi nous nous sommes donné un objectif fort : « zéro accident mortel ».
Patrick Pouyanné, Président-directeur généralTravailler en sécurité, nous le devons à toutes nos parties prenantes, mais d’abord à nous-mêmes et à nos collaborateurs et ceux de nos entreprises partenaires. Notre capacité à opérer partout dans le monde, de manière sûre et fiable, est le socle de notre excellence opérationnelle et de notre performance économique.
Notre méthodologie : l’implication de chacun
Les ambitions et les objectifs n’ont de valeur que s’ils sont compris et partagés par tous. Pour asseoir notre culture de la sécurité, nous avons formalisé un socle commun de « 12 règles d’or ». Nourries par de nombreux retours d’expérience, elles renforcent la prévention et la sécurité au poste de travail.
Pour opérer en parfaite sécurité, chacun doit s’imprégner pleinement de ces règles. Et les comportements qu’elles prescrivent doivent être pour tous un réflexe naturel. C’est pourquoi nous agissons sur 3 leviers :
- L’implication et l’expérience de chacun. Ils sont essentiels, car la sécurité commence avec la responsabilisation des collaborateurs. Nous les encourageons donc à signaler systématiquement les accidents ou anomalies dont ils pourraient être témoins. Pour symboliser ce principe et en faciliter la mise en œuvre, nous avons déployé un dispositif donnant à chacun des acteurs de l’entreprise les moyens d’intervenir pour prévenir le danger, identifier des voies de progrès et faciliter le partage d’expérience : la « Stop Card ».
- L’implication de notre management. Les managers jouent un rôle clé pour rappeler à chacun l’importance de la sécurité au quotidien et organiser la formation de tous aux règles et procédures de sécurité. L'implication individuelle doit être soutenue par l'ensemble de l'organisation. De même, sur chaque site, l'ensemble des collaborateurs peut s’appuyer sur les systèmes de cartographie des risques sécurité pour contribuer à une meilleure prévention.
- L’implication de nos parties prenantes. La sécurité est l’affaire de tous. Elle concerne autant nos collaborateurs que les employés de nos entreprises partenaires, qui jouent un rôle majeur dans nos activités. C’est pourquoi les critères de sécurité sont déterminants dans la sélection de nos partenaires qui doivent ensuite répondre à un cahier des charges strict. Nous veillons notamment à ce qu’ils respectent nos « 12 règles d’or » et suivons scrupuleusement chacune de leurs interventions.
Stop Card : donner à chaque collaborateur un moyen d’action
Lancé en 2015, ce dispositif mondial utilisable par tous, collaborateurs de Total et de nos entreprises partenaires, est matérialisé par une carte qui donne autorité à son détenteur pour intervenir à tout moment si une action ou une situation semble dangereuse pour des personnes, une installation ou pour l’environnement. Cette intervention peut aller de la simple question pour s’assurer de l’absence de risque jusqu’à l’interruption du travail en cours. Une discussion est alors engagée avec les intervenants et le superviseur afin de mettre un terme au problème observé. Si celui-ci ne peut être résolu immédiatement, le travail est suspendu en attendant la mise en œuvre de mesures adaptées.
Parce que la Stop Card a été pensée pour permettre aux collaborateurs d’engager un dialogue constructif afin de progresser ensemble, son utilisation, quel que soit le contexte, n’expose à aucune sanction.
