Une marque de référence reconnue pour sa proximité avec ses clients

Pompiste avec un client à la station-service Abda. Safi, Maroc Pompiste avec un client à la station-service Abda. Safi, Maroc

Comment parvenir à un tel objectif ? En comptant sur nos 200 000 collaborateurs aux couleurs de Total qui, chaque jour, répondent aux besoins de nos 8 millions de clients dans le monde. Nos stations-service évoluent sans cesse pour devenir de véritables lieux de vie au service de la mobilité et du transport et vous proposent des offres sur-mesure, accessibles et simples.

Nos stations-service, de véritables lieux de vie

+ de 8
millions de clients par jour dans nos stations-service
Bien plus qu’un endroit pour faire son plein, une station-service TOTAL est un lieu de vie au service de la mobilité et du transport. Nos stations, conçues comme des « One Stop Shops », vous offrent des services sur-mesure pour vous accompagner tout au long de votre parcours : restauration, boutiques Bonjour, approvisionnement en différentes énergies, solutions digitales…
 
Grâce à un dense réseau de plus de 16 000 stations-services dans 65 pays, nous accueillons ainsi chaque jour plus de 8 millions de clients, particuliers comme professionnels, avec lesquels nous sommes directement en contact.
 
Être proches de vous, cela signifie aussi faciliter votre mobilité, dont les usages évoluent en permanence. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition, en station, de plus en plus de solutions alternatives aux carburants classiques : gaz naturel pour véhicules (GNV), bornes de recharge super rapide pour véhicules électriques, stations de distribution pour les véhicules à hydrogène…
 
Nos stations-service, de véritables lieux de vie

Un parcours client digitalisé

Pour simplifier votre séjour en station, nous développons en continu une large palette de solutions digitales. Voici quelques-unes de nos dernières innovations :

L’application Total Services vous propose une multitude de services utiles pour prendre la route en toute sérénité, tels que la recherche de stations-services, la localisation, l’espace Club Total.

TOTAL eWallet, une solution 100% digitale et connectée qui permet à l’automobiliste de faire le plein et régler ses achats en quelques clics depuis son mobile. eWallet s'adresse aux clients des stations TOTAL, professionnels comme particuliers, et fait entrer l’Internet des Objets au sein d’une station désormais entièrement connectée. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité inclue dans l’application « Total Services », le client accède à un parcours simplifié et plus fluide. Sans avoir à passer systématiquement par la boutique ou par une pompe automatique classique, le conducteur peut sélectionner directement son carburant avec son smartphone, débloquer la pompe pour se servir, régler son plein automatiquement et de façon sécurisée, tout en choisissant son moyen de paiement.