Une relation de confiance avec nos fournisseurs

Ethique relations fournisseurs

Présents dans plus de 130 pays, nous travaillons aujourd’hui avec de nombreux fournisseurs de biens et services dans le monde. Établir une relation de confiance avec eux constitue un enjeu majeur pour notre Groupe. Sécurité, respect des droits de l’Homme, responsabilité sociétale et environnementale : ces éléments sont au cœur de notre ADN et nous souhaitons que nos fournisseurs adhèrent à ces principes et valeurs et nous accompagnent en ce sens.

Dialogue et respect des engagements : nos principes fondamentaux

Chaque année, Total achète plus de 30 milliards de dollars de biens et de services dans le monde. Autant d’enjeux économiques, sociétaux et environnementaux dont notre Groupe tient compte dans sa relation avec ses fournisseurs. Celle-ci repose sur trois piliers : dialogue, professionnalisme et respect des engagements.

Nous avons fait du dialogue la base de nos relations avec nos fournisseurs. Ils disposent ainsi d’un point d’entrée unique au sein de notre Groupe, facilitant la relation au quotidien. 
Et pour construire une collaboration équilibrée et pérenne, nous travaillons à simplifier, sécuriser et fiabiliser les processus d’achats et nous veillons en particulier au respect des délais de paiement contractuels

Nos Principes fondamentaux dans les achats constituent depuis 2010 le socle de nos processus d’achat et le fondement des relations pérennes que nous souhaitons construire avec nos fournisseurs. Issus de notre code de conduite, ces principes précisent les engagements que nos fournisseurs doivent prendre en matière de : 

  • Respect des droits de l’Homme au travail,
  • Protection de la santé, de la sûreté et de la sécurité, 
  • Préservation de l’environnement, 
  • Prévention de la corruption et des conflits d’intérêts et lutte contre la fraude, 
  • Respect du droit à la concurrence,
  • Promotion du développement économique et social.

Retrouvez nos principes fondamentaux dans les achats

Pour construire dans la durée un avenir énergétique responsable, nous attendons de nos fournisseurs qu’ils respectent et mettent en œuvre ces principes éthiques et qu’ils veillent au strict respect des normes et procédures en matière de droits de l'Homme, notamment pour ce qui concerne les conditions de travail de leurs collaborateurs. Ils doivent par ailleurs s’assurer que leurs propres fournisseurs et sous-traitants respectent des principes équivalents aux nôtres.

Le respect des droits de l’Homme au travail : un impératif pour nos fournisseurs

 

Partout où nous opérons, nous nous engageons en faveur des droits de l’Homme. Ce principe, énoncé dans notre guide pratique des droits de l’Homme, s'impose à tous nos fournisseurs. Nous sommes particulièrement vigilants à l'égard du travail forcé et du travail des enfants. Dans ce cadre, nos fournisseurs sont soumis à une analyse des risques d’atteinte aux droits de l’Homme, à des auto-évaluations et à des audits. Nous pouvons également leur demander de mettre en œuvre des plans d’action.

Le médiateur, un facilitateur de dialogue pour les fournisseurs

En cas de blocage, le médiateur interne joue un rôle de facilitateur. À la disposition des fournisseurs et des acheteurs, il renoue le dialogue et permet de trouver des solutions lorsque les démarches engagées avec l’interlocuteur habituel n’ont pas abouti.

Si vous êtes fournisseur de Total et que vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le médiateur à l'adresse mail : mediation.fournisseurs@total.com

L'ÉTHIQUE AU CŒUR DE NOTRE POLITIQUE D'ACHAT

Les activités de notre Groupe génèrent des centaines de milliers d’emplois directs et indirects à travers le monde. Autant d’enjeux en termes d’impact environnemental et sociétal dont Total tient compte dans sa relation avec ses fournisseurs.

Au-delà des critères économiques (qualité, coûts, délais), des critères comme la préservation des ressources, la gestion des déchets ou encore le respect des droits fondamentaux au travail sont essentiels lors du choix d’un fournisseur et d’un produit. 

Figurant dans nos Principes fondamentaux dans les achats, l’ancrage local tient une place importante. Ainsi, dans tous les pays où nous sommes implantés, nous avons à cœur de soutenir le développement économique local en achetant des biens et des services auprès de fournisseurs locaux.

La sécurité, une attention particulière chez nos fournisseurs

Pour nous, la sécurité des collaborateurs des entreprises prestataires est aussi importante que celle de nos collaborateurs. C’est une valeur fondamentale de notre Groupe qui guide nos actions au quotidien. C’est pourquoi, elle représente un critère de sélection et d’évaluation de nos sociétés contractantes. C’est la meilleure façon de nous assurer que tous les moyens nécessaires sont mis en œuvre pour assurer la sécurité de tous.

Nos principes fondamentaux dans les achats

Pour des relations durables avec nos Fournisseurs

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Charte des Relations fournisseurs responsables

Nous sommes signataires de cette charte depuis 2010

Site OG2P

La plateforme en ligne ouverte à la collaboration locale
Notre Code de conduite

Notre Code de conduite

Il énonce nos valeurs et principes d’action prioritaires
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