Pr Simard, docteur en sociologie du travail à l'Université de Montréal 

Toutes les sociétés « mûres » en matière de sécurité, une fois qu'elles ont mis en place des systèmes performants de management de la sécurité, ressentent le besoin pour continuer à progresser de recourir à des approches qui relèvent de la culture de l'entreprise et de ses valeurs. Plus sûrement que par une amélioration incessante des outils, c'est en formant le management à rechercher constamment la participation du personnel que l'entreprise parviendra à assurer la maîtrise des risques et la durabilité de ses résultats en matière de sécurité. A ce titre, j'apprécie particulièrement la grande motivation dont font preuve les employés que je suis amené à  rencontrer dans la mise en place de cette approche culturelle innovante.

Mme Marie-Pierre Soury, Directeur général Argedis (Filiale du Groupe en charge de la gestion directe des stations autoroutières Total France)

L'enquête réalisée auprès de notre personnel, constitué en grande majorité d'employés de station-service, a été très bien reçue : les collaborateurs souhaitaient exprimer leur perception du métier et de leur environnement de travail. Le diagnostic a également mis en évidence que la communication entre le patron de station et son équipe est considérée comme un élément décisif pour atteindre les objectifs. L'activité de distribution dépend pour beaucoup de la qualité du management de site ; c'est pourquoi le plan d'actions 2007 devrait permettre de consolider non seulement notre culture sécurité, mais aussi notre performance.