La politique du Groupe vise à réduire les risques par des mesures de prévention et de protection, à améliorer l’intégration des sites urbains dans leur environnement et à anticiper les situations d’urgence pour limiter les conséquences d’accidents éventuels.

Le processus général de maîtrise des risques technologiques peut être représenté par une pyramide à trois niveaux : un socle de compétences métiers dont l’efficacité est mesurée et contrôlée en continue.

Le socle est constitué par nos métiers de concepteur et d’opérateur d’installations industrielles. Le deuxième niveau montre les différentes fonctions de contrôle. Autour des systèmes de management de la sécurité, le niveau supérieur garantit la cohérence d’ensemble et permet l’évaluation de l’efficacité de la maîtrise des risques.

Politique de maîtrise des risques technologiques

L’utilisation de standards techniques et la mise en œuvre de règles d’ingénierie de la sécurité à la conception des installations, le respect et l’amélioration des procédures d’exploitation, la gestion des compétences de tout le personnel et l’efficacité des opérations de maintenance et d’inspection sont au cœur de la sécurité des installations industrielles.

A titre d’exemple, une directive sur la conduite « des opérations sensibles pour la sécurité » a été émise en 2006. Elle recommande pour ces opérations une coordination et une planification rigoureuses, une supervision renforcée pendant leur réalisation et la préparation à d’éventuelles manœuvres en cas d’incident.

La maîtrise des risques passe également par le renforcement des compétences des opérateurs en charge de la conduite des unités. Le Groupe s’appuie de plus en plus sur des outils de simulation pour permettre à ses personnels de se former sur des installations nouvelles ou de maintenir leurs connaissances en s’entraînant sur les procédés existants.

Systèmes de management de la sécurité

Total déploie des systèmes de management de la sécurité (SMS) s’appuyant sur des principes d’organisation et des bonnes pratiques reconnus par l’industrie. Déployés dans les entités en fonction de leurs spécificités, les SMS impliquent :

• de définir une politique et des objectifs de sécurité,
• de mobiliser des moyens,
• de mesurer les résultats,
• d’ajuster des plans d’action,

Ainsi, au cours de l’année 2007, la proportion des sites à risques technologiques évalués périodiquement via des protocoles reconnus par des tiers experts est passée de 76% à 83%. Aussi, l’ambition à l’horizon 2009 est confirmée à savoir que la quasi-totalité des sites à risques du Groupe soit auditée selon cette même approche.

Systèmes de management de la sécurité
Déploiement et audit sur les sites à risques via des protocoles reconnus


 

Analyse des risques et mesures de réduction des risques

Notre action vise à réduire les risques au niveau le plus faible qu’il est raisonnable d’atteindre. Les risques sont analysés systématiquement pour les installations nouvelles et ensuite périodiquement sur l’ensemble des sites opérés. Une nouvelle analyse est aussi réalisée lors de modifications significatives des sites existants.

Dans cet objectif, toutes les branches déploient la Directive Sécurité Groupe 08 qui formalise notre méthodologie d’analyse.
En France, à fin 2007, la quasi-totalité des analyses de risques ont été renouvelées en appliquant cette méthodologie sur les sites « Seveso » du Groupe : stockages, raffineries, usines pétrochimiques et de fabrication d’engrais. Elles contribuent également  à fixer les hypothèses d’élaboration des Plans de Prévention des Risques Technologiques prévus par la loi du 30 juillet 2003.

Ce principe d’analyse est progressivement étendu à l’ensemble de nos sites dans le monde. L’Exploration Production l’a généralisée à toutes ses installations via une règle éditée en novembre 2007. Tous les nouveaux projets bénéficient bien sur de son application immédiate.

Retour d’expérience

L’un des facteurs d’amélioration les plus efficaces en matière de sécurité consiste à organiser la remontée d’information sur les accidents et à en partager les enseignements : c’est le retour d’expérience.

Après chaque accident grave ou « presque accident » significatif, des fiches sont rédigées, qui décrivent les circonstances et conséquences, l’analyse des causes et les recommandations pratiques. Elles permettent aux équipes opérationnelles d’étudier concrètement les mesures de prévention.

La richesse des enseignements tirés de certains accidents peut également conduire à la mise en place de plans d’action touchant l’ensemble des activités.

Préparation aux situations d’urgence

Total peut être confronté à des catastrophes naturelles, des accidents industriels, des crises de sûreté... Une bonne coordination de toutes les entités et la mobilisation rapide d’un réseau de compétences sont nécessaires pour gérer ces situations d’urgence. En ce sens, nous avons établi une organisation selon trois niveaux :

Organisation de la gestion des situations d'urgence

L’anticipation des situations d’urgence passe aussi par la réalisation de tests permettant de mettre à l’épreuve l’organisation et de l’améliorer. En plus des exercices réguliers effectués par les sites, des simulations de crise de grande ampleur sont mises en œuvre pour impliquer les différents niveaux de l’organisation, si possible avec le concours des services de secours extérieurs.