Pour inscrire ses résultats dans la durée, Total s’efforce de développer une solide culture d’entreprise.
Une directive comportement sécurité a été émise fin 2004, avec l’objectif de renforcer l’implication individuelle du personnel ainsi que l’engagement du management.    
Aujourd’hui, les formations spécifiques HSE sont dispensées à l’ensemble des hiérarchies opérationnelles, et favorisent le partage des expériences techniques et humaines.

Progressivement, une culture de sécurité commune se développe dans tous les domaines :

• en matière de risques technologiques, les entités cherchent à harmoniser leurs indicateurs et leurs standards techniques. Par ailleurs, des réunions de direction se généralisent pour valider  non seulement les rapports d’accident industriel grave, mais aussi les analyses d’incident à haut potentiel de gravité.
• s’agissant des risques opérationnels, la pratique des « tours de sécurité » s’est installée dans la plupart des entités : « Leadership tours » de l’activité Résines Cray Valley, « senior tours » de la pétrochimie, visites bisannuelles des membres du comité directeur du Raffinage & Marketing... Cette présence du management sur le terrain est encouragée tout au long de la chaîne hiérarchique au sein des filiales.
• parce que les accidents liés aux transports routiers ne relèvent pas de la seule responsabilité des conducteurs, l’organisation des voyages par l’encadrement a elle aussi été revue : optimisation des trajets, équipement des véhicules d’enregistreurs de paramètres de conduite, analyse des risques des itinéraires sensibles...

Les équipes dirigeantes témoignent d’une volonté d’exemplarité pour mobiliser leurs équipes. C’est à ce prix que l’abaissement du seuil de tolérance aux risques – élément clé pour la diffusion de la culture sécurité au sein du Groupe – sera obtenu.

Fréquentation des stages HSE du Groupe destinés à l’encadrement (nombre annuel de stagiaires)

La participation des managers aux stages de formation Sécurité-Environnement est en constante augmentation.
Ces formations s’avèrent bien adaptées aux besoins de l’encadrement opérationnel, sont largement démultipliées dans chacune des branches et constituent un des piliers de la gestion des compétences des personnels du Groupe.