La politique du Groupe

Déployée à partir de 2005, la Directive Sécurité Groupe 06 a pour but de renforcer la culture de sécurité au sein du Groupe. Elle insiste sur l’exemplarité de l’encadrement et l’importance de sa présence sur le terrain et appelle chacun à être acteur de la sécurité. Le personnel et les partenaires sont invités à adopter un comportement responsable et actif, en particulier en signalant les situations à risques.

A ce titre, l’enquête interne 2007 Total Survey montre en particulier un fort accroissement de la sensibilité à la sécurité parmi le personnel ainsi qu’une significative amélioration des pratiques managériales de l’encadrement de proximité (exemplarité, communication).
Par ailleurs, la pratique de l’entretien individuel (EIA) s’est généralisée à toutes les branches avec fixation d’objectifs spécifiques en matière de sécurité. Une notice de recommandations aide les hiérarchies à définir ces objectifs avec leurs collaborateurs.

Dans le cadre de cette démarche Culture Sécurité, la Directive Sécurité Groupe 10, publiée début 2007, relative aux risques liés aux consommations d’alcool, drogues et médicaments généralise à l’ensemble du Groupe une politique d’information, de prévention et de santé ciblant plus particulièrement les activités comportant des risques industriels, ainsi que la conduite de véhicules.

De nombreuses initiatives sont prises par les branches en matière de culture et de comportement sécurité. A titre d’exemple, l’ensemble des branches s’est mobilisé pour lancer fin 2007 un vaste projet de sensibilisation au comportement sécurité: 6 films vidéo ont été tournés dans des sites du Groupe à travers le monde, illustrant des situations à risques typiques de nos activités destinées à faire réagir le personnel lors de séances de sensibilisation. Cette campagne est déployée dans les filiales tout au long de l’année 2008.
Un ensemble d’entités pilote (usines pétrochimiques, réseau autoroutier de stations services, filiale combustibles ou dépôts logistiques) ont lancé en 2006 une vaste démarche d’évolution de leur culture sécurité, sous la houlette du Pr Marcel Simard, docteur en sociologie du travail à l’Université de Montréal. A partir d’un diagnostic approfondi de la culture de l’entité concernée, cette démarche met en œuvre des plans d’actions adaptés dont les deux dimensions fondamentales sont l’engagement des hiérarchies et l’implication des employés. Cette approche, identifiée sous le nom de Culture Based Safety (CBS) étende son déploiement au sein des entités pilotes. Les premiers résultats prometteurs de cette démarche novatrice permettent d’envisager rapidement une promotion plus large à travers les entités du Groupe.

Total membre fondateur de l’Institut pour une Culture de Sécurité Industrielle participe notamment au groupe d’échange entre professionnels et experts sur le thème du facteur humain et organisationnel. Dans ce cadre, le Groupe contribue à l’élaboration de Guides de programmes de recherche et de formation.