De l’intégration des nouveaux embauchés à la mise en place de formations pour les seniors, Total suit ses salariés tout au long de leur vie professionnelle. Le Groupe s’est ainsi doté d’outils de gestion de carrières. Une ambitieuse politique de formation est également déployée. Face à la complexité grandissante des projets, à l’évolution des enjeux énergétiques et à l’extension géographique des opérations du Groupe, la formation doit permettre à chacun des collaborateurs de pouvoir relever efficacement ces défis.

Un suivi tout au long de la vie professionnelle

Total accompagne ses salariés depuis leur arrivée dans le Groupe jusqu’à la fin de leur carrière, et offre à ses quelques 96 000 salariés la possibilité de développer durablement leurs compétences. Chaque salarié peut bénéficier d’une formation adaptée à ses besoins : développement des compétences, échange d’expériences, partage des valeurs du Groupe... Les approches pédagogiques sont adaptées aux spécificités géographiques ou liées aux métiers : formation au poste de travail ; compagnonnage, tutorat ou encore transfert de savoir-faire aux populations locales.

En 2007, nous avons recruté 10 266 personnes en CDI, en périmètre de gestion (8 375 en périmètre consolidé), soit une hausse de 19% par rapport à l’année 2006. 53% de ces recrutements concernent des jeunes de moins de 30 ans. Nous veillons particulièrement à l’intégration de ces jeunes embauchés. Nous mettons par exemple en place des séminaires spécifiques ou du tutorat, pour permettre le partage d’expériences et de savoir-faire.

Au Nigeria par exemple, la filiale EPNL déploie un programme de tutorat qui concerne tous les embauchés. Sa durée varie  de 3 à 12 mois, selon l’expérience des recrues.

En France, le Groupe s'est notamment engagé à soutenir l'emploi et la formation des jeunes peu ou pas qualifiés. C'est pourquoi, le 9 juin 2005, à l'instar d'une centaine d'entreprises, Total a signé la Charte de l'apprentissage. Celle-ci a pour objectif de favoriser l'intégration des jeunes peu ou pas qualifiés en entreprise, par la voie de l'apprentissage.

Répartition des recrutements par zone géographique^*

	RECRUTEMENTS
France	22,0%
Europe (hors France)	22,7%
Afrique	10,5%
Amérique du Nord	9,7%
Amérique du Sud	18,1%
Asie	14,2%
Autres**	2,8%

Répartition des recrutements par tranche d'âges^*

	RECRUTEMENTS
- 30 ans	53%
30 - 39 ans	30%
40 - 49 ans	13%
50 - 65 ans	4%

* : Source : enquête Effectifs 2007 – Périmètre de gestion
** : Moyen-Orient, Dom-Tom, Océanie

Evolution des seniors
Les seniors occupent une place significative dans notre population : en 2007, près de 26% de nos effectifs ont entre 45 et 54 ans ; 11% ont plus de 55 ans. Pour aider les seniors à maintenir leurs compétences à niveau, le Groupe a développé des formations spécifiques. Connaissance du Groupe et management général sont au programme de celles-ci. Total déploie par exemple le séminaire Managing Experience, destiné à l’encadrement supérieur. Stratégie de l’entreprise face aux nouveaux défis, innovation ou attentes des nouvelles générations sont quelques uns des thèmes abordés.

Gestion de carrières, mobilité et expatriation

Des outils communs de gestion de carrières permettent d’harmoniser le suivi des parcours professionnels de salariés du Groupe tels que l’entretien individuel annuel entre le salarié et sa hiérarchie immédiate et l’évaluation des postes de cadres selon la méthode Hay.

Ces outils de gestion de carrières facilitent la mobilité et l’expatriation, ainsi :

• les cadres changent de poste tous les 4 ans en moyenne, via une mobilité fonctionnelle ou géographique,
• le Groupe compte environ 3 642 expatriés, travaillant dans plus de 110 pays. L’Afrique est la zone qui accueille le plus d’expatriés (30,3%), suivie de l’Europe hors France (18,6%). A l’Exploration & Production, l’objectif est de proposer une mobilité géographique plus rapide aux recrues des filiales locales. Déjà 700 cadres nationaux sont en mobilité internationale, trois fois plus qu’en 2004, et leurs possibilités de promotion dans le Groupe ont fortement augmenté.
  Le Raffinage & Marketing, qui compte 730 cadres internationaux (650 en 2006), a élargi son périmètre de recherche de hauts potentiels pour accroître de 30% le nombre de ses cadres dirigeants internationaux sans modifier ses critères de sélection. Les 2/3 de ses activités sont basées en Europe. Toutefois, afin de soutenir son développement international, la branche s’est fixé pour objectif de compter la moitié de ressortissants de pays non OCDE parmi ses cadres dirigeants internationaux. En 2007, elle a participé à des missions en Inde pour identifier des ingénieurs susceptibles d’intégrer le Groupe. En 2008, plusieurs candidats devraient se perfectionner  à l’ENSPM (1) avant de rejoindre des raffineries du Groupe.

Formation

Le Groupe Total déploie une ambitieuse politique de formation. Elle vise à aider les salariés à s’adapter aux évolutions de leur milieu professionnel.
 
La formation en 2007

• Temps de formation : les salariés ont bénéficié de 6,3 jours de formation en moyenne, avec des différences régionales sensibles. Celles-ci reflètent l’effort engagé en faveur du développement des compétences à l’international. Ainsi, la moyenne s’élève à 13 jours en Afrique, 13,9 au Moyen-Orient ou encore 10,5 en Asie.
• Sujets des formations : développement des compétences techniques liées à nos métiers (46% du temps de formation en 2007), sécurité (27%), langues (9%), non technique incluant Management, Éthique, Interculturel et métiers transverses (18%).

Université Total
L’Université Total a vu le jour en 2005. Elle a pour missions principales de débattre sur des questions liées à l’avenir de nos activités et de valoriser l’image sociale et technologique du Groupe.

En 2007, différentes initiatives ont été menées dans ce cadre :

• La tenue de deux conférences sur le changement climatique, à Paris et Pau.
• Le déploiement, tout au long de l’année, de séminaires interdisciplinaires sur les responsabilités éthique, environnementale, et sociétale en Angola, Chine, Indonésie, États-Unis et France.
• L’organisation d’un séminaire sur la France co-organisé avec le MIT (Massachusetts Institute of Technology).
• La deuxième édition de Total Summer School, qui a accueilli une centaine d’étudiants de 23 nationalités différentes.
• L’organisation d’un séminaire géopolitique à Paris sur l’Afrique.
• La tenue d’une conférence Diversités plurielles (féminisation, internationalisation, intégration).
• La première édition de Total Energy and Education Seminar à Paris, qui a réuni 52 professeurs enseignants dans 44 universités de 21 pays différents, pour une semaine de conférences et de débats consacrés aux thèmes de l’énergie et de l’éducation.
• La tenue d’un séminaire d’études conjoint Total E&P Nigeria – MIT à Abuja consacré aux méthodes d’évaluation des programmes de développement socio-économique.

(1) Ecole nationale supérieure des pétroles et moteurs