Ces éléments sont notamment établis en prévision de notre communication annuelle au Pacte Mondial.

Prévenir la corruption

Début 2011, un ambitieux Programme de prévention de la corruption a été lancé avec :

• Emission de la Directive Conformité Anti-Corruption et de ses procédures associées,  dont l’enjeu est de donner des règles de conduite  claires  à nos collaborateurs  au cas où ils se trouveraient exposés à des risques de corruption. Ce référentiel spécifique édicte des règles respectant les législations les plus contraignantes en matière de choix d’un intermédiaire traitant avec des agents publics, en matière de partenariats d’affaires, d’acquisitions, d’achat et de vente, ainsi que de dons, cadeaux, invitations, voyages, contributions au développement social, mécénats et parrainages ;
  
  
• Mise en place d’un réseau de plus de 300 Responsables Conformité au niveau des branches, filiales et entités ;
  
  
• Séminaires de formation de ces Responsables Conformité ;
  
  
• Déploiement d’un e-learning anti-corruption en 11 langues, basé sur des situations professionnelles concrètes, à disposition de l’ensemble des collaborateurs du Groupe et obligatoire pour environ 30000 d’entre eux, afin d’accroître la connaissance des risques de corruption et des moyens de prévention.
  
  

Par ailleurs, Total prévoit à terme d’intégrer dans ses ateliers de formation la méthodologie    « RESIST » (Resisting Extortion and Solicitation in International Sales and Transations) développée par la Chambre de Commerce Internationale, le Pacte mondial des Nations unies, Transparency International et le « Partnering Against Corruption Initiative » (PACI). Total, avec d’autres entreprises, a participé à l’élaboration de cet outil de formation RESIST, publié en 2009. Il s’agit d’un apprentissage pédagogique comprenant mises en situation et recommandations pour  prévenir la corruption.

Ainsi, Total s’associe aux initiatives internationales contribuant à la lutte contre la corruption afin d’aider à la diffusion des bonnes pratiques et à la promotion des échanges entre les entreprises et la société civile. Dans cet esprit et en sa qualité de membre du groupe de travail du Pacte mondial sur le 10ème principe (anti-corruption) depuis 2005, Total a participé, en 2010, à l’élaboration du guide sur la lutte contre la corruption dans la chaîne d’approvisionnement.

Lutter contre la fraude

En 2011, le programme de prévention et de lutte contre la fraude est également renforcé.

La Politique et programme d’intégrité du Groupe est adoptée début 2011. Elle réaffirme le principe de tolérance zéro en matière de fraude, complète et précise de manière transverse les règles de comportements éthiques du Groupe et définit et structure les rôles et responsabilités de chacun dans l’organisation. Elle permet également de renforcer la sensibilisation et la formation et d’encourager l’analyse et le retour d’expériences pour suivre le traitement et améliorer le dispositif de prévention et de détection.

Ce programme est, en particulier, soutenu par un réseau de coordonnateurs Risques Fraude au niveau Corporate,  branches et filiales. Leur rôle est de proposer des actions de prévention, de détection et de traitement des fraudes,  de coordonner  leur mise en œuvre  au sein de leur branche ou domaine d’activité et d’analyser régulièrement les incidents et l’efficacité du dispositif.

La Directive Groupe sur les lignes de conduite en cas d’incidents de fraude, adoptée en mai 2011, précise les étapes à suivre au niveau local, branche et Groupe, en cas d’identification d’un incident de cette nature.