La vie quotidienne des collaborateurs de Total les confronte chaque jour, avec une intensité croissante, aux parties prenantes du Groupe. Collègues, clients, fournisseurs, pouvoirs publics, communautés locales, ONG, actionnaires attendent de nous rigueur et respect. Il convient à chacun de construire avec ses interlocuteurs une relation équilibrée, inscrite dans la confiance et donc, dans le temps.

Le sens de la démarche éthique est précisément d’enraciner cet équilibre dans des principes et des codes lisibles et partagés. Seuls ces principes et ces codes sont capables de nous protéger de risques majeurs, pouvant affecter l’ensemble de nos opérations. Un déficit de respect des droits de l’homme ou de la concurrence, une infraction aux droits de l’homme, une tolérance face à la corruption peuvent entacher durablement la réputation du Groupe. De telles dérives hypothèquent la confiance des investisseurs, la qualité des relations commerciales et mettent ainsi en danger la fiabilité du Groupe. La révolution des medias, et notamment du numérique, intensifie ce risque, et nécessite de s’en prémunir et de l’anticiper.

C’est pourquoi nous avons voulu faire du respect des parties prenantes un impératif quotidien, soutenu par un Code de conduite, un Comité d’éthique et un site intranet dédié.

L’exemplarité des dirigeants constitue l’un des éléments majeurs conditionnant l’adhésion des équipes à la démarche éthique du Groupe. Il leur incombe de se l’approprier, de la diffuser, de la promouvoir et de veiller à son application.

Pour Total, l’éthique offre la garantie la plus sûre d’une croissance durable et responsable.

Notre Code de conduite

Nous exerçons nos activités en nous appuyant sur un certain nombre de valeurs et de principes, formalisés dans notre Code de conduite . Ce document rappelle les engagements de notre direction générale, les principes adoptés et partagés par nos sociétés ainsi que les textes internationaux sur lesquels nous nous appuyons. Y sont également détaillés les principes d'action à mettre en pratique vis-à-vis de nos parties prenantes et les comportements individuels et collectifs attendus de chacun d’entre nous.

Notre démarche éthique

Notre démarche éthique repose directement sur les prises de positions de nos dirigeants. Elle est formalisée dans notre Code de conduite. Pour la mettre en œuvre, nous déployons des moyens importants dans les domaines de la diffusion, de la sensibilisation ou encore de la vérification. L’exemplarité des hiérarchies sur le terrain est un pilier essentiel de son application.

Les structures impliquées dans la démarche éthique

Le Comité d’éthique est le principal garant de la mise en place et de la bonne diffusion du Code de conduite. Avec les responsables hiérarchiques de Total, il est un interlocuteur privilégié de tout collaborateur confronté à un problème d’ordre éthique et peut être consulté à tout moment dans la confidentialité la plus absolue.

La direction Conformité et Responsabilité sociétale, la direction Audit Groupe, les Ressources humaines et l’Université Total viennent compléter ce dispositif instauré pour assurer la mise en œuvre de notre démarche éthique sans oublier le parrainage indispensable de la hiérarchie et donc de l’exemplarité de nos dirigeants.

Méthodes et outils employés dans le cadre de notre démarche éthique

La bonne application de la démarche éthique nécessite le recours à des méthodes et outils appropriés. Les différents sites intranet et les formations dispensées à travers le groupe Total permettent de sensibiliser et d’informer nos collaborateurs sur cette démarche tandis que les évaluations éthiques et les contrôles internes assurent son suivi.

Initiatives et partenariats

En adhérant à de nombreux organismes ou initiatives internationales telles que le Pacte mondial, l’Initiative sur la transparence des industries extractives (ITIE) ou les Principes volontaires sur la sécurité et les droits de l’homme (VPSHR), nous démontrons clairement notre intention d’œuvrer pour la mise en application des principes auxquels nous croyons, non seulement au sein de notre entreprise mais plus largement dans le monde qui nous entoure.