Dans le cadre d’une démarche de progrès continue, ces principes sont mis en œuvre au travers de moyens dédiés.

Collaborateurs

Le Comité d’Éthique, qui a pour mission d’assurer la bonne connaissance du Code de Conduite et l’assistance nécessaire à sa bonne application au quotidien par tous les collaborateurs du Groupe, a développé pour ce faire une démarche éthique appropriée.

Principes fondamentaux

Droits Humains

Se basant sur les principes du Pacte Mondial correspondants, Total a mis en place une démarche Droits de l’Homme spécifique afin d’en assurer le respect dans notre sphère d’activité, y compris dans les contextes difficiles. Cette démarche s’inscrit dans le respect des Conventions internationales de référence et prend en compte les dernières recommandations formulées par le Représentant Spécial des Nations Unies.

Intégrité

L’intégrité est une composante fondamentale de toute relation contractuelle et commerciale, tout particulièrement dans le contexte économique actuel. Des démarches spécifiques ont été développées concernant la lutte contre la corruption et le respect de la libre concurrence.

Domaines spécifiques

Environnement et sécurité industrielle

Afin d’assurer la maîtrise de ses impacts, Total développe toute une série de programmes et d’actions dans les domaines de l’environnement et de la sécurité industrielle.

Ressources humaines

Employant plus de 100,000 collaborateurs, Total développe une démarche de Ressources Humaines qui intègre notamment la promotion de l’équité et de la diversité, le développement des compétences tout en assurant le respect des lois sociales.

Relations sociétales

Impliqué dans de nombreux pays, Total porte une attention particulière aux relations sociétales qui en découlent, en logique avec notre démarche de local content et de développement des communautés locales.

Opérations en contexte sensible

Total met en place des processus de vigilance renforcés dans des pays sensibles, tels que le Myanmar ou le Nigeria, qui sont par ailleurs surveillés par la société civile.

Transparence financière

Dans les pays sensibles où il opère, Total s’inscrit dans une démarche de coopération. Dans le cadre de l’ITIE auquel le Groupe est membre, en lien avec les États et les ONG membres, Total promeut des actions visant à  favoriser la transparence des revenus des industries extractives, dans l’intérêt du développement local.

Gouvernance

L’initiative et le suivi de ces démarches impliquent naturellement la Direction Générale et le Conseil d’Administration dont l’organisation et les règles de fonctionnement sont assurées par une gouvernance spécifique.

Moyens et partenariats

Structures impliquées

Si toutes les hiérarchies sont directement concernées par la mise en place et le suivi de ces démarches, certaines structures internes comme le Comité d’Éthique ainsi que les Directions Conformité et Audit Groupe y jouent un rôle privilégié.

Méthodes et outils

Des ressources internes comme celles offertes par le réseau Intranet, les programmes de l’Université Total, les évaluations éthiques, le contrôle interne et des processus d’écoute et de signalement interviennent dans les différentes étapes d’information, de vérification et d’écoute communes à toutes ces démarches.

Initiatives et partenariats

Pour accompagner l’application de ces principes, Total fait référence à un certain nombre d’initiatives tels que le Pacte Mondial, l’ITIE ou les VPSHR et de partenariats avec la CCGI, l’IPIECA, l'IBE ou la GBIHR.