Les achats durables, un engagement au quotidien

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Echanger avec nos fournisseurs sur des sujets tels que la maîtrise des impacts environnementaux ou le respect des droits de l’Homme, et s’assurer d’avoir des relations équilibrées avec eux font partie de notre politique d’achats durables. Marque de notre engagement pour une relation sereine, notre médiateur peut être sollicité en cas de difficulté.

Prendre en compte la responsabilité sociétale et environnementale 

La fonction Achats, comme l'ensemble du Groupe, s'engage à développer les bonnes pratiques en termes de CSR (Corporate Social Responsibility – responsabilité sociétale des entreprises).

Total reçoit le label "Relations fournisseur responsables" pour ses activités Holding et Marketing & Services en france

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Nous avons obtenu, le 11 mars 2014, le label
« Relations fournisseur responsables », pour nos activités Holding et Marketing & Services en France. Remis par le ministère français du redressement productif, ce label nous a été attribué suite à une évaluation de nos pratiques d’achats durables telles que le respect des délais de paiement, la contribution au développement local ou la recherche de relations contractuelles équilibrées, avec une attention particulière portée aux PME. 

Il illustre également notre volonté d’avoir des relations durables et équilibrées avec nos fournisseurs. Il reconnaît le travail de nos collaborateurs qui mettent en œuvre, au quotidien, la politique d’achats durables du Groupe.

 

Le Groupe a mis au point un référentiel pour renforcer les normes auxquelles nos fournisseurs doivent adhérer afin de garantir une conduite responsable des affaires : les Principes Fondamentaux dans les Achats. Partagé avec nos fournisseurs, ce document conduit à des actions concrètes. Par exemple :

 

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  • Soutien aux petites et moyennes entreprises. En plus de son adhésion au Pacte PME, Total a également développé son propre dispositif : Total Développement Régional. Il s'agit de soutenir le tissu social et économique des territoires dans lesquels le Groupe est présent, par le biais d’un appui financier aux PME.
  • Développement socio-économique local. Dans chaque pays où le Groupe est implanté, les acheteurs doivent pouvoir identifier et solliciter les fournisseurs locaux.
     
  • Emploi de personnes en situation de handicap. Le Groupe favorise les achats aux secteurs protégé et adapté, employant du personnel handicapé en France. Les acheteurs sont sensibilisés et encouragés à y avoir recours. Cette action est soutenue par l'adhésion de Total à Pas@Pas, association dont le but est de promouvoir et faciliter le recours aux entreprises du secteur adapté ou protégé et de l’insertion en partenariat avec l’association Handeco.
     
  • Sécurité industrielle. Le Groupe porte la même attention à la sécurité de ses collaborateurs qu’à celle  de ses prestataires. Notre reporting sécurité porte donc aussi sur le personnel des entreprises extérieures intervenant sur nos sites.

Le médiateur, un facilitateur

En cas de blocage, le médiateur interne joue un rôle de facilitateur. À la disposition des fournisseurs et des acheteurs, il renoue le dialogue et permet de trouver des solutions à l’amiable lorsque les démarches engagées avec l’interlocuteur habituel n’ont pas abouti.