TotalFinaElf, leader européen de la vente de produits pétroliers, poursuit la modernisation de ses stations-service afin d'améliorer encore plus la qualité de ses services.
Il vient de conclure avec la société américaine Radiant Systems Inc. (Atlanta, GA) un accord en vue d'équiper ses points de vente d'un système informatique de gestion homogène et performant. D'ici fin 2004, 1200 stations-service TOTAL en France et 650 en Grande-Bretagne seront ainsi équipées du système Radiant 6e' Enterprise Productivity Suite.
Cet outil moderne permettra notamment une optimisation de la gestion commerciale des boutiques et une meilleure réactivité pour la mise en place de nouveaux services.
Dès septembre 2003, des premiers tests en stations seront organisés et un plan de formation concernant plus de 6 000 personnes sera engagé. L'ensemble de ce déploiement s'achèvera à la fin de l'année 2004.
Il s'agit là de la seconde étape d'un projet initié au début de l'année 2000 destiné à développer une infrastructure informatique commune aux stations-service de TotalFinaElf. Une première phase, qui concerne essentiellement les systèmes d'encaissement, est mise en 'uvre depuis juin 2002 en France. |