À l'écoute permanente de ses actionnaires, TotalFinaElf met à leur disposition de nombreux supports d'information pour les aider à mieux comprendre le Groupe et sa stratégie.

Les documents
Un large éventail de documents permet à chaque actionnaire de faire son choix selon ses besoins :
• le rapport annuel, édité en français et en anglais dans une version complète et dans une version simplifiée ;
• la "Lettre à nos Actionnaires" éditée, en français, 4 fois par an ;
• le Guide de l'actionnaire individuel ;
• le "Fact Book", publié en anglais, qui présente des séries historiques de données financières et opérationnelles ;
• les communiqués de presse et avis financiers ;
• l'ensemble des publications légales paraissant au Bulletin des annonces légales obligatoires (BALO).

Le site Internet
Le site de TotalFinaElf, www.totalfinaelf.com, est une véritable base de données financières. Outre le suivi du cours de bourse en direct de l'action TotalFinaElf, il offre la possibilité de suivre les retransmissions vidéo en direct, puis en différé, des présentations des résultats semestriels et annuels ainsi que l'Assemblée Générale. Il permet également de télécharger les principaux documents publiés par le Groupe. Enfin, il permet de consulter l'agenda des principaux événements.
Le site Internet de TotalFinaElf a reçu le Grand Prix 2001 du meilleur site Internet, catégorie "contenu du site web", décerné par 6 300 "@ctionautes", dans le cadre de l'enquête Boursoscan menée par Boursorama et TLB, cabinet d'études marketing. Le site TotalFinaElf a été particulièrement récompensé pour l'objectivité de son contenu.

Les rencontres
Le principal rendez-vous annuel, l'Assemblée Générale, s'est tenu le 17 mai 2001 au Palais des congrès et a permis à plus de 1 900 actionnaires de rencontrer en direct les dirigeants de TotalFinaElf. Pour donner une plus large audience à cette réunion, les débats ont été diffusés sur Internet, tout actionnaire intéressé pouvant ainsi, quel que soit l'endroit où il se trouvait, suivre en direct les débats de l'Assemblée en se connectant sur le site Internet : www.totalfinaelf.com. S'ils assistaient à l'Assemblée, les actionnaires ou leurs représentants étaient dotés du matériel de vote électronique nécessaire. Ainsi, ces derniers ont pu connaître immédiatement le résultat du vote de chaque résolution.
Enfin, TotalFinaElf s'est vu décerner le premier prix dans la catégorie communication Post-Assemblée Générale par Le Revenu, l'ANAF et Publicis Consultants Ecocom.
Une autre grande occasion de rencontre annuelle est le salon Actionaria. Les 17 et 18 novembre 2001, TotalFinaElf était présent au Palais des congrès de Paris. Ce salon, fréquenté par plus de 31 000 visiteurs, a été l'occasion pour le Groupe de dialoguer avec ses actionnaires et de présenter le Guide de l'actionnaire individuel de TotalFinaElf.

Par ailleurs, le Groupe a continué en 2001 à rencontrer régulièrement ses actionnaires, des gérants de portefeuille et des analystes financiers sur les principales places financières en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.

Le Comité Consultatif des Actionnaires
Créé en 1993, le Comité Consultatif des Actionnaires de TotalFinaElf est destiné à aider le Groupe dans sa démarche d'amélioration constante de sa communication vers ses actionnaires individuels. Il se compose, au 31 décembre 2001, de 16 membres représentatifs des 540 000 actionnaires individuels et a pour vocation de se faire l'interprète des attentes de ces derniers.

Il se réunit au moins trois fois par an. Les membres du Comité sont nommés pour une durée de trois ans à partir de candidatures spontanées. En 2001, le Comité s'est réuni quatre fois, notamment pour participer à l'élaboration du Guide de l'Actionnaire individuel.

Le nominatif
Plus de 9 400 actionnaires TotalFinaElf étaient inscrits au nominatif au 31 décembre 2001. Concernant le nominatif, TotalFinaElf a mandaté BNP Paribas Securities Services pour assurer le service du titre.

Les principaux avantages dont bénéficient les actionnaires ayant leurs actions inscrites au nominatif pur sont :
• la gratuité des droits de garde,
• la rapidité d'exécution de leurs ordres d'achat ou de vente,
• des frais de courtage avantageux : 0,30 % HT sans minimum forfaitaire,
• un Numéro Vert dédié pour toutes leurs transactions avec BNP Paribas Securities Services : 0 800 11 7000.

Et pour l'ensemble des actionnaires au nominatif :
• le droit de vote double au-delà de 2 ans de détention en continu,
• une convocation personnelle aux Assemblées Générales,
• des informations régulières sur TotalFinaElf ; ils reçoivent à leur domicile toutes les informations publiées par leur Groupe à l'attention des actionnaires.

Si vous souhaitez, vous aussi, transférer vos titres au nominatif, appelez le Service Relations Actionnaires TotalFinaElf au Numéro Vert 0 800 039 039
Il vous sera adressé un Guide du nominatif récapitulant tous les avantages du nominatif ainsi que les démarches à suivre à l'occasion de votre demande de transfert.